Hoofdstuk 5: Het waarnemen van groepen (pp. 141–183)
Waar gaat het over?
Dit hoofdstuk gaat over stereotypen, vooroordelen en discriminatie. Het soort karakteristieken die stereotypen bevatten kunnen positief of negatief, accuraat of inaccuraat zijn. Persoonlijke ervaringen, sociale rollen, emoties en sociaal leren dragen bij aan stereotypen. Motieven om stereotypen te vormen kunnen getraceerd worden naar beheersing, binding, en rechtvaardiging van bestaande sociale ongelijkheden.
Stereotypen kunnen geactiveerd worden door saillante cues, het gebruik van groepslabels en de aanwezigheid van een groepslid. Geactiveerde stereotypen kunnen zorgen voor een vertekening bij het nemen van beslissingen en het sturen van acties ten opzichte van een sociale groep. Deze activatie kan expliciet en impliciet gemeten worden. Mensen stereotyperen meer wanneer ze minder capaciteit, meer emoties of meer macht hebben. De effecten van stereotypen kunnen te boven worden gekomen door het onderdrukken van stereotype gedachten, door te corrigeren voor de impact op oordelen of door blootstelling aan contrastereotype informatie. Mensen hebben de neiging om bewijs te zoeken dat het stereotype bevestigt, bewijs te interpreteren zodat het overeenkomt met het stereotype, informatie te vergelijken met stereotype maatstaven, en bewijs te bedwingen zodat het overeenkomt met het stereotype.
Om stereotypen te overwinnen, moet contact met outgroepsleden mensen blootstellen aan stereotype-inconsistente informatie die herhaald wordt (dus niet wegberedeneerd kan worden), die door meerdere groepsleden getoond wordt (waardoor subtypering wordt voorkomen) en die door typische groepsleden getoond wordt (zodat contrast niet plaatsvindt).